Q&A

よくある質問

お客様から頻繁に寄せられる
質問と回答

お客様から頻繁に寄せられる質問に対する丁寧な回答をまとめています。鈑金塗装や修理の見積り、費用についての詳細など、初めてご利用される方や、疑問をお持ちの方が安心していただけるよう、分かりやすく解説しています。また、保険の適用方法や修理期間に関する質問にもお答えし、お客様に安心してご利用いただけるようサポートできるよう、疑問や不安を軽減するお手伝いをします。

Q 代車は無料で貸してもらえますか？
A

はい、無料でお貸し出しすることもできますし、保険でレンタカー特約にご加入の場合は、当社のレンタカーをすぐ手配することも可能です。

Q お支払い方法はどのようなものが使えますか？
A

現金、クレジットカード、ローン各種、PayPayがお使いいただけます。

Q 中古パーツはどの箇所でも使用することができますか？
A

はい、ご利用は可能です。ただし、中古パーツは当店のネットワークを使って全国からお探しいたしますが、車種・パーツによっては 流通量が少なく、お探しできない部品もございます。その際はご了承いただきますようお願いいたします。

Q 事故で保険を使用して修理を行いたいのですが可能ですか？
A

もちろん可能です。また、指定工場ではない分、お客様のニーズにしっかり添った細かな修理が可能となっております。ご利用の際はぜひご相談ください。

Q 引き取りや納車はできますか？
A

当店の積載車がございますので、県内地域限定となりますが引き取りサービスを行っております。ご利用の際はお気軽にお申し出ください。

Q 修理日数はどのくらいかかりますか？
A

お車の損害状況により、修理に必要な日数が変わってまいります。小さい傷であれば1日で終わるものもございます。現車を確認させて頂いたうえで、その度正確な日数をお伝えしております。

Q パーツを持ち込みで取り付けて頂くことはできますか？
A

はい、可能でございます。ご希望のパーツをお持ちでしたらご来店の際にどうぞご持参ください。

Q 出来るだけ安く済ませたいのですが、相談できますか？
A

はい、ご希望の金額などを仰って頂きましたら、それに合わせてお見積りを行います。お気軽にお申し出ください。

Q 依頼する前に見積りは出してもらえますか？
A はい、ご依頼前でもお見積りは承りますので、お気軽にご相談ください。
Q 自動車保険は利用すべきですか？
A お客様ごとの修理費用によって異なります。まずはお見積りをご案内してから、免責額や翌年以降の保険料の増額などを考慮させていただきながら、お客様にとって最善な方法をご提案させていただきます。